Uns ist es sehr wichtig, bei Ausfällen und akuten Problemen möglichst schnell zu reagieren und schnell Unterstützung zu bieten. Vielen Problemen kann aber vorgebeugt werden: mit professionellem Aufbau der IT Infrastruktur, regelmässiger Wartung, permanenter Überwachung und entsprechender Schulung der Mitarbeiter.

Sofort-Support: Bei spontan aufgetretenen Problemen können wir diese per Fernwartung direkt auf ihrem PC oder Server lösen.

Unsere Fernwartungslösung kommuniziert nur über unsere eigenen Server und ist sicher verschlüsselt. Nur mit Ihrer Freigabe können wir auf Ihren PC zugreifen.

Um die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, empfehlen wir, regelmässige Wartungen durchzuführen. Bei Bedarf kann ein Service Level Agreement mit garantierten Reaktionszeiten definiert werden.